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Este enlace se garantiza en un 80% del ancho de banda contratado ya que en este nivel la sobresuscripción es de como máximo 10 usuarios, este puede ser simétrico o asimétrico y en este nivel el SLA es de lunes a domingo (24/7) vía telefónica y de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs. en sitio y telefónico con un tiempo máximo de respuesta de 8 horas.

 

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